Notre avis sur Smartloc, l’agence de gestion locative en ligne

Mis à jour le: 30 novembre 2023
Laetitia Navarra

Par Laetitia Navarra

smartloc logo

Entreprise novatrice dans l’univers de l’immobilier, Smartloc se démarque par son approche moderne et digitale de la gestion locative. L’essor des technologies et l’évolution des attentes des propriétaires et locataires ont conduit à la naissance de cette plateforme en ligne qui vise à simplifier et optimiser la relation entre les parties prenantes. En s’appuyant sur une expertise solide et des outils performants, Smartloc a su se forger une réputation de qualité et de fiabilité dans un secteur en pleine mutation.

Les avis clients sur Smartloc mettent en lumière ses multiples atouts, notamment la variété de ses services tels que la recherche de locataires, la gestion administrative des biens et des solutions d’assurance immobilière adaptées. Les utilisateurs saluent la réactivité, la transparence et la flexibilité de la plateforme, qui offre une approche 100 % digitale pour une efficacité optimale. La centralisation des informations sur une plateforme unique facilite grandement la gestion immobilière et contribue à la satisfaction des clients.

1. Smartloc : la gestion immobilière 100 % en ligne

avis Smartloc services

Smartloc révolutionne la gestion immobilière en proposant une expérience entièrement en ligne, dématérialisée et facile d’accès. Cette plateforme innovante offre une multitude de services qui simplifient la vie des propriétaires et locataires, tout en optimisant la rentabilité des biens immobiliers.

Recherche de locataire

  • Diffusion d’annonces sur des sites spécialisés
  • Sélection de candidats selon des critères précis
  • Vérification des dossiers et solvabilité des locataires potentiels
  • Organisation et réalisation des visites

Bail de location

  • Rédaction personnalisée et conforme à la législation en vigueur
  • Signature électronique sécurisée du bail
  • Réalisation de l’état des lieux numérique
  • Gestion des avenants au bail en cas de besoin

Gestion locative

  • Encaissement et suivi des loyers
  • Gestion des quittances et des relances en cas d’impayés
  • Maintenance et gestion des travaux en coordination avec les artisans
  • Gestion des litiges et accompagnement juridique

Assurance loyers impayés

  • Comparatif de plus de 10 assurances loyers impayés
  • Simulateur de prix
  • 3 niveaux de garantie

→ Smartloc propose en parallèle un large choix d’outils utiles aux propriétaires :

  • Un simulateur de loyer pour estimer la valeur locative de votre bien
  • Un tableau de bord centralisant l’ensemble des informations relatives à la gestion locative
  • Une interface intuitive pour faciliter la communication entre propriétaires et locataires

À notre avis, Smartloc s’impose ainsi comme une solution de gestion immobilière en ligne complète, adaptée aux besoins des propriétaires souhaitant déléguer la gestion de leurs biens tout en gardant le contrôle à distance. Avec un rayonnement dans de nombreuses villes françaises, cette plateforme gagne en popularité et en efficacité.

2. Avis Smartloc : ce que disent les propriétaires

Smartloc fait partie des agences de gestion immobilière en ligne parmi les mieux notées sur la toile.

Smartloc obtient un score de :

  • 4,7/5 sur TrustIndex : 223 avis
  • 4.8/5 sur Google : 188 avis
  • 2,1/5 sur Trustpilot : 13 avis
avis client smartloc
Avis clients Smartloc sur Trustpilot

Les avis clients sur Smartloc mettent en avant la praticité de la plateforme, avec la possibilité de gérer son investissement locatif entièrement en ligne. Les services automatisés comme l’envoi des quittances et la création des documents sont particulièrement appréciés par les propriétaires.

Le service client se révèle très réactif, et les bailleurs apprécient l’accompagnement des équipes, qui se tiennent à leur disposition pour répondre à leurs questions ou les conseiller sur les décisions à prendre, notamment sur le choix du locataire. Les échanges par mail sont fluides et efficaces.

Enfin, les propriétaires soulignent l’excellent rapport qualité / prix des services et le positionnement tarifaire compétitif de la plateforme Smartloc.

Voici un résumé des points positifs et des points négatifs mis en avant par les clients Smartloc, que ce soit sur Trustpilot, sur Trustindex ou sur les différents forums.

Les avantages et inconvénients de Smartloc

Avantages

  • Outils nombreux et performants
  • Gamme de service complète
  • Gestion entièrement dématérialisée
  • Services automatisés
  • Plateforme facile à utiliser

Inconvénients

  • Manque de réactivité de la part de l’équipe
  • Difficulté à parler à un humain
  • Prélèvements abusifs chez certains clients

3. Comment fonctionne Smartloc ?

L’approche moderne et dématérialisée de Smartloc permet un gain de temps et d’efficacité considérable. Voici comment fonctionne Smartloc en quelques étapes clés :

  1. Estimation du loyer et de la rentabilité : Smartloc propose des outils en ligne pour estimer le loyer adapté au bien et calculer sa rentabilité, en tenant compte des spécificités du marché local.
  2. Diffusion de l’annonce : l’annonce est publiée sur plus de 30 sites spécialisés afin de toucher un large public et de maximiser les chances de trouver un locataire rapidement.
  3. Sélection des candidats : Smartloc filtre les candidatures en fonction des critères définis par le propriétaire et vérifie la solvabilité des candidats pour minimiser les risques d’impayés.
  4. Organisation des visites : les visites sont planifiées et réalisées par des professionnels, pour un suivi rigoureux et une présentation optimale du bien.
  5. Signature du bail et état des lieux : Smartloc rédige un bail conforme à la législation en vigueur, et réalise un état des lieux détaillé et numérique pour assurer une gestion transparente.

Tout au long du processus, le propriétaire peut suivre l’évolution de la location depuis son espace personnel sur la plateforme Smartloc.

4. Smartloc : quels frais ?

Voici un aperçu des tarifs pratiqués par Smartloc :

Les abonnements Smartloc

AbonnementDescriptionTarif
TrimestrielBail complet avec assistant de gestion locative Smartloc pour un bien6,50€ / mois
Investisseur (annuel)Bail complet avec assistant de gestion locative Smartloc jusqu’à 15 biens12,50€ / mois
Gestionnaire (sur-mesure)Bail complet avec assistant de gestion locative Smartloc pour plus de 15 biens89,00€ / mois

→ Smartloc offre un mois d’essai gratuit pour tous les abonnements.

Les services complémentaires Smartloc

  • Assurance loyer impayé : remboursement des loyers impayés, procédure d’expulsion et dégradations : à partir de 2,14% du loyer charges comprises
  • Vérification dossier locataire : éligibilité des candidats et complétude du dossier pour l’assurance loyer impayé : gratuit
  • Signature électronique : signature à distance par code SMS, acceptée par les assurances et les tribunaux en cas de procédure : 4€ / signataire
  • Assurance Propriétaire Non-Occupant (PNO) : obligatoire en copropriété, inclut responsabilité civile et assurance habitation entre deux locataires : à partir de 5,90€ / mois
  • Comptable Loueur en Meublé Non-Professionnel (LMNP) réel : bilan et liasse fiscale pour la déclaration annuelle en LMNP réel : à partir de 180€ / an (après déduction fiscale)

Exemple de frais d’agence Smartloc

Richard met son appartement de 50 m2 en location dans le centre de Rouen. Elle demande un loyer de 740 € charges comprises.

Elle devra payer 6,50 € / mois pour la gestion locative de son bien ainsi que 15,80 € par mois pour l’assurance loyers impayés.

Une agence en ligne très compétitive

Smartloc propose parmi les tarifs les plus attractifs du marché, tant pour l’abonnement à la gestion locative que pour l’assurance loyers impayés.

5. Pourquoi choisir l’agence de gestion immobilière digitale Smartloc ?

Confier la gestion de la location de son bien à Smartloc permet aux propriétaires de bénéficier de nombreux avantages :

  • Une estimation précise et fiable du loyer
  • Une interface ergonomique où suivre la gestion de son bien en direct
  • La gestion entièrement dématérialisée de l’ensemble des démarches
  • Des frais de gestion transparents et compétitifs
  • La possibilité de souscrire une assurance de Garantie des Loyers Impayés

6. Comment joindre l’équipe Smartloc ?

Smartloc ne possède pas de bureaux physiques (ce qui explique en grande partie ses tarifs compétitifs). Si vous souhaitez joindre l’équipe, plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Par téléphone. Le numéro vous sera communiqué au moment de la souscription de l’abonnement.
  • Par mail à [email protected]
  • Via le chat en ligne proposé sur le site Smartloc, disponible pour les abonnés uniquement.

Contrairement à d’autres agences de gestion locative en ligne comme Kaliz, Smartloc ne propose pas de numéro de téléphone aux personnes souhaitant se renseigner sur les services de la plateforme.

Avis Smartloc : notre conclusion sur l’agence de gestion immobilière en ligne

Une agence en ligne accessible, pratique, mais une équipe peu réactive !

Smartloc s’est rapidement imposée comme une alternative moderne et efficace aux agences immobilières traditionnelles. Sa plateforme en ligne, fluide et ergonomique, permet aux propriétaires de gérer leurs biens en toute simplicité et à distance. Les tarifs compétitifs proposés par Smartloc sont également un atout majeur pour les investisseurs souhaitant optimiser leurs coûts de gestion locative.

Néanmoins, il semblerait que le service client de Smartloc puisse être perfectible. Certains clients ont rapporté des difficultés pour joindre les conseillers, ce qui peut nuire à l’expérience utilisateur. Cependant, il est important de noter que la qualité du service peut varier d’un conseiller à l’autre, et que de nombreux clients témoignent d’une expérience positive avec l’agence.

Le suivi en temps réel offert par la plateforme de Smartloc est un véritable atout pour les propriétaires qui souhaitent garder un œil sur la gestion de leurs biens immobiliers. Les outils technologiques innovants viennent compléter l’expertise humaine pour offrir un service à la fois complet et réactif.

En conclusion, Smartloc nous semble constituer une option intéressante pour les propriétaires éloignés de leurs biens ou résidant à l’étranger, qui cherchent une solution de gestion locative en ligne efficace et abordable. Il convient toutefois de garder à l’esprit les éventuelles limites du service client et d’évaluer si celles-ci sont acceptables au regard des avantages offerts par cette agence de gestion immobilière en ligne.

Questions fréquentes sur Smartloc

Vous pouvez vérifier la solvabilité d’un locataire en lui demandant des pièces justificatives. Exigez le contrat de travail, les trois derniers bulletins de paie que vous comparerez avec l’avis d’imposition. Les dernières quittances de loyer vous permettront de savoir s’il est à jour des règlements.

Vous pouvez demander au locataire un garant personne physique (ses parents, par exemple) ou s’il est éligible à la caution Visale. Vous pouvez aussi souscrire une assurance loyers impayés (GLI), qui vous couvre contre les loyers impayés et contre les dégradations immobilières.

Smartloc est une agence de gestion locative en ligne. Elle propose de rechercher à votre place le locataire (diffusion des annonces, sélection des candidats…), de rédiger le contrat de location, d’assurer l’encaissement et le suivi des loyers… Elle met à disposition un simulateur de loyers.

Smartloc propose 3 formules, de la plus basique à la plus complète. Comptez 6.50 € / mois pour l’abonnement trimestriel, 12.50 €/mois pour la formule investisseur (jusqu’à 15 biens) et 89 €/mois pour la formule Gestionnaire (plus de 15 biens).  

Oui, Smartloc propose une garantie loyers impayés aux propriétaires bailleurs, accessible dès 2.14 % du montant du loyer. Elle commercialise également une assurance propriétaire non-occupant (PNO), à partir de 5.90 €/mois. Vous pouvez aussi souscrire un abonnement à un comptable dès 180 euros.

À propos de l'auteur

Laetitia Navarra
Laetitia Navarra

En tant que journaliste pour Les Bons Conseils Immo, Laetitia combine une expertise juridique de 10 ans avec une spécialisation en immobilier locatif et crédit immobilier. Sa formation en droit enrichit ses articles, apportant clarté et précision sur des sujets complexes du secteur immobilier. Ses contributions sur notre blog illustrent sa capacité à démystifier des thèmes juridiques et financiers, fournissant aux lecteurs des informations fiables et compréhensibles.

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