Notre avis complet sur Cafpi immobilier, spécialistes en prêts immobilier

Mis à jour le: 21 novembre 2023
Mélodie Vanesse

Par Mélodie Vanesse

Cafpi

Note globale du Prestataire

Note Les Bons Conseils Immo

1.2

Spécialisée dans les prêts immobiliers, l’assurance emprunteur et le rachat de crédit, la société de courtage Cafpi, tout comme Meilleurtaux, propose ses services en agence physique accompagné d’un support digital.

Cafpi, ce sont 220 agences franchisées et réparties sur tout le territoire français, mais aussi 150 banques partenaires, des outils de simulation en ligne et un accompagnement sur toutes les étapes.

Malgré un succès qui ne se dément pas, le courtier immobilier peine à rassembler des avis positifs sur son compte. Focus sur ses services, ses avis clients, ses délais de traitement, ses tarifs et ses spécificités afin de vous proposer notre avis Cafpi détaillé.

1. Quels services propose Cafpi ?

Fondée en 1971, l’entreprise de courtage française Cafpi (Conseil à l’Accession et au Financement en Prêts Immobiliers) fait partie des pionniers du domaine du courtage en France. Autrefois uniquement disponible via ses agences physiques, le courtier digitalise aujourd’hui l’ensemble de ses démarches afin de s’adapter aux nouvelles habitudes des emprunteurs. Il demeure toutefois un courtier très « traditionnel », offrant des conditions bien moins intéressantes que d’autres courtiers 100 % en ligne tels que Pretto.

avis agence physique courtier immobilier cafpi

Les services proposés par Cafpi vont au-delà du secteur immobilier, puisque les conseillers Cafpi sont aujourd’hui en mesure de mener des dossiers de crédit immobilier, de rachat de crédit et d’assurance emprunteur. Depuis quelques années, le courtier immobilier se positionne également dans les crédits à la consommation et les projets de financement d’entreprise.

Les valeurs clés de Cafpi sont :

  • Un accompagnement sur-mesure
  • La proximité
  • L’obtention du meilleur taux
  • Le gain de temps

2. Avis Cafpi : quels sont les avis des clients ?

Les avis des clients sur le courtier Cafpi sont peu nombreux (24 au total sur Trustpilot) et mitigés. Avec un score de 1,9/5 sur Trustpilot (55 avis) et de 4,1/5 sur Facebook (190 votes), le courtier historique ne remporte pas tous les suffrages.

Avis Cafpi
Cafpi avis clients sur Trustpilot

De manière générale, les avis des clients au sujet de Cafpi s’accordent sur le fait que les taux proposés font partie des meilleurs du marché. Le service est relativement transparent mais l’accompagnement pourrait être amélioré.

Cafpi avis : les avis clients sur Cafpi mettent toutefois en exergue quelques points négatifs, et notamment la différence de traitement d’un dossier d’un conseiller à l’autre. Certains clients déplorent des temps de traitement excessifs et un certain manque de communication de la part des conseillers experts.

3. Les avantages et inconvénients de Cafpi

Voici les avantages et les inconvénients que soulignent les consommateurs généralement :

Avantages

Les avis positifs au sujet de Cafpi mettent en avant :

  • Des frais plutôt compétitifs, au pourcentage, limités à 1200 €.
  • Des taux particulièrement intéressants, aussi bien au niveau du crédit que de l’assurance emprunteur.

Inconvénients

Les avis clients négatifs sur Cafpi sont relativement fréquents. La plupart mentionnent le fait que :

  • Le temps de traitement peut être très long
  • La communication n’est pas toujours assurée
  • Le refus de certains dossiers particuliers
  • La présence de quelques rendez-vous fantômes

Cafpi avis : il est à noter que si les avis Cafpi sont globalement négatifs tant sur Trustpilot que sur les forums de discussion, ils s’avèrent bien plus positifs sur le site Cafpi lui-même. Une stratégie marketing peu transparente qui ne permet pas pour autant de gagner la confiance des emprunteurs.

4. Quels sont les taux immobilier offerts par Cafpi ?

Si vous disposez d’un dossier attractif et dit « facile », le courtier Cafpi permet d’obtenir parmi les taux de prêt immobilier les plus compétitifs du marché. En parallèle, le courtier applique des frais de courtage relativement raisonnables par rapport à la concurrence.

En juillet 2022, les taux moyens proposés par ce courtier sont de l’ordre de 1,19 % sur 10 ans, 1,38 % sur 15 ans, 1,51 % sur 20 ans et 1,67 % sur 25 ans.

5. Quel est le tarif pratiqué par Cafpi ?

Le courtier Cafpi applique des frais de courtage au pourcentage. Les frais sont de 1 % du montant du crédit immobilier, dans la limite de 1200 €. Ils seront donc de 1000 € pour un emprunt de 100 000 €, et de 1200 € pour un emprunt de 300 000 €. Les frais de courtage ne sont à régler qu’à la signature de l’offre de prêt. Par contre, faites attention aux frais cachés ou à l’obligation d’acquérir d’autres produits supplémentaires.

6. Les avantages de passer par le courtier en ligne Cafpi

C’est généralement sur le traitement des demandes que s’axent les inconvénients au sujet de Cafpi. Ce point fait pourtant des critères essentiels pour choisir son courtier.

Contracter les services de courtage en crédit immobilier avec Cafpi permet de bénéficier tout de même d’un avantage important :

  • Gain d’argent : Cafpi propose parmi les meilleurs taux de prêt immobilier du marché. En parallèle, le courtier applique des frais de courtages raisonnables, plus faibles que la plupart des autres courtiers.

7. Comment fonctionne le courtier Cafpi ?

Toutes les étapes

Le traitement de la demande d’un prêt immobilier commence à partir de l’envoi d’un premier questionnaire. Une fois la simulation effectuée et la demande envoyée auprès d’un conseiller, un avis de faisabilité est envoyé sous plusieurs jours. Le conseiller Cafpi s’occupe ensuite de défendre le dossier auprès des banques partenaires.

Le traitement de la demande Cafpi s’effectue en plusieurs étapes :

  1. Calcul de la capacité d’emprunt avec le simulateur Cafpi
  2. Réception de l’avis de faisabilité
  3. Envoi des pièces justificatives et constitution du dossier
  4. Transmission du dossier aux banques partenaires
  5. Soutien du dossier auprès des banques
  6. Réception des offres Cafpi

Les délais

Le délai moyen du traitement de la demande à partir de l’envoi du dossier complet est en général de cinq semaines. Ce délai est notamment supérieur que chez Meilleurtaux, l’autre « grand courtier » en agence, ou que chez Pretto, le courtier en vogue et 100% digital. Pour les dossiers les plus « faciles », les offres peuvent être éditées avant ce délai.

Une fois la demande traitée, le conseiller Cafpi vous envoie les offres des banques partenaires. C’est à vous que revient la décision finale. Une fois la décision prise, un rendez-vous est organisé avec la banque afin de procéder à l’ouverture des comptes et à la signature du crédit immobilier.

ÉTAPEDÉLAI
1. RÉCEPTION DE L’AVIS DE FAISABILITÉ2 À 3 JOURS
2. ÉTUDE DU DOSSIER PAR LES BANQUES3 SEMAINES
3. RÉCEPTION DES OFFRES DE PRÊT1 SEMAINE
4. RENDEZ-VOUS AVEC LA BANQUE1 SEMAINE
5. RETOUR DE L’OFFRE DE PRÊT11 JOURS
6. SIGNATURE DE L’ACTE10 JOURS

Quel accompagnement avec Cafpi ?

L’accompagnement peut faire partie des points forts de Cafpi mais selon un grand nombre d’avis, sa qualité varie énormément d’un conseiller à l’autre, c’est un problème auquel on peut faire face avec les entreprises de financement qui travaillent avec des franchises.

Tout au long du processus, les échanges entre le conseiller et l’emprunteur sont réguliers. Les échanges peuvent aussi bien se faire par mail (notamment pour l’envoi de pièces justificatives) que par téléphone. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous en agence physique afin de rencontrer personnellement votre conseiller.

Assurez-vous de bien choisir votre agence et conseiller Cafpi

La qualité du traitement de la demande diverge énormément d’une agence Cafpi à l’autre, et d’un conseiller à l’autre. Alors que certains clients sont absolument ravis des délais et de l’accompagnement, d’autres déplorent un certain manque de professionnalisme dans le traitement de leur demande.

Comment contacter Cafpi ?

Les conseillers de Cafpi sont disponibles du lundi à vendredi de 09:00h à 18h00, joignables sur le : 0825 306 600.
Notez que l’appel vous seras facturé 0,15€ + prix appel.

Vous pouvez aussi joindre Capfi sur leur site directement.

Avis Cafpi : notre conclusion sur le courtier

Notre Avis : Bien choisir son agence

Le courtier en ligne Cafpi est à privilégier lorsque l’on a un dossier standard et que l’on traite avec une agence bien notée. Il ne faudra pas hésiter à relancer son conseiller pour rester dans les temps et s’assurer que votre dossier est bien pris en charge.

Aux vues des avis clients mitigés au sujet de Cafpi, mieux vaut rester prudent et privilégier ce courtier lorsque l’on possède un bon dossier et que l’on s’adresse à un expert d’une agence recommandée. Il ne faudra pas non plus hésiter à demander de changer de conseiller en cours de route si la communication ne s’établit pas correctement.

Cafpi avis : le recours à ce courtier est à réserver lorsque l’on a du temps devant soi, les délais de traitement étant relativement longs. Toutefois, Cafpi fait partie des courtiers obtenant les meilleurs résultats en matière de taux, et reste donc un courtier qui peut s’avérer intéressant, d’autant que les frais de courtage pratiqués sont raisonnables.

Questions fréquentes sur CAFPI

Fondée en 1971, Cafpi propose des services de courtage en crédit immobilier, rachat de crédit, assurance emprunteur, crédits à la consommation et financement d’entreprise.

Cafpi applique des frais de courtage de 1 % du montant du crédit immobilier, plafonnés à 1200 €. Les frais s’élèvent à 1000 € pour un emprunt de 100 000 €, et à 1200 € pour 300 000 €.

Le principal avantage de Cafpi ? La possibilité d’obtenir des taux de prêt très compétitifs avec des frais de courtage raisonnables.

La simulation, la réception de l’avis de faisabilité, la constitution du dossier, la transmission aux banques partenaires, le soutien du dossier et la réception des offres.

Cafpi demeure un courtier traditionnel avec des agences physiques, et donc des conditions qui peuvent être moins intéressantes que celles des courtiers 100 % en ligne comme Pretto.

Le délai moyen de traitement d’une demande chez Cafpi est de cinq semaines.

À propos de l'auteur

Mélodie Vanesse
Mélodie Vanesse

Rédactrice web depuis plus de 10 ans, Mélodie s'est spécialisée dans les contenus sur l'immobilier. Investisseuse elle-même et passionnée par cet univers, elle partage ses conseils et met son expérience à profit pour proposer des articles pointus dans le domaine de l'immo.

Découvrez nos autres guides