Avis d’experts sur HELLOPRÊT

Mis à jour le: 15 novembre 2023
Mélodie Vanesse

Par Mélodie Vanesse

Helloprêt

Note globale du Prestataire

Note Les Bons Conseils Immo

4.0

Les avis clients au sujet du courtier immobilier en ligne Helloprêt sont unanimement positifs. Tout comme le concurrent Pretto, le courtier propose aux emprunteurs de trouver le meilleur taux d’intérêt possible sans bouger de chez soi. Grâce à ses simulateurs performants, ses partenariats avec de nombreuses banques et ses conseillers professionnels, Helloprêt s’impose aujourd’hui comme un des leaders du courtage immobilier digital en France.

Fondée en 2018, la société Helloprêt s’est depuis construit une réputation solide dans le monde du courtage immobilier. Son algorithme lui permet d’analyser plus de 20 000 combinaisons d’offres de prêts et de taux en seulement quelques secondes. Mais ce qui distingue vraiment le courtier, c’est sa capacité à challenger l’ensemble des banques, et pas uniquement ses banques partenaires ! On vous en dit plus…

1. Helloprêt : une offre de services restreinte mais approfondie

Contrairement à d’autres courtiers en ligne, Helloprêt ne se contente pas de proposer des simulateurs ni de mettre en relation les emprunteurs et les banques. Non, Helloprêt va plus loin en offrant un service personnalisé en fonction de votre projet.

Investissement immobilier locatif, achat d’une résidence principale ou secondaire, prêt relai, rachat de crédit immobilier, assurance emprunteur… Helloprêt se concentre sur les services liés à l’immobilier afin de proposer un service différenciant, avec des conseillers experts dans le domaine.

Depuis le site Helloprêt, il est possible, entre autres, de simuler son prêt immobilier, sa capacité d’emprunt, ses mensualités et sa renégociation de prêt. À la suite de la simulation, vous avez la possibilité de vous faire contacter par un conseiller Helloprêt, qui vous accompagnera tout au long de votre projet immobilier. C’est lui qui s’occupera des démarches de prospection des banques à votre place, et c’est aussi lui qui vous transmettra les meilleures offres proposées par les banques.

Une offre de services spécialisée dans l’immobilier

  • Crédit immobilier pour les particuliers, primo ou secundo-acquéreurs
  • Grand choix de simulateurs, dont le simulateur de capacité d’emprunt
  • Assurance de prêt
  • Renégociation de prêt
  • Prêt relai
  • Accompagnement personnalisé

2. Quels sont les avis positifs et négatifs des consommateurs sur Helloprêt ?

Sur Trustpilot et sur Google, Helloprêt fait partie des courtiers les mieux notés d’internet. En effet les avis des clients sur le courtier en ligne Helloprêt sont très positifs.

Helloprêt obtient un score de:

  • 4,6/5 sur TrustPilot : 435 avis clients
  • 4,9/5 sur Google : 1719 avis clients
capture decran 2023 11 14 a 11.02.04
Avis des clients Helloprêt sur Trustpilot

Les avis des clients au sujet de Helloprêt sont quasiment unanimes sur la qualité de l’accompagnement proposé par le courtier en ligne.

Les consommateurs sont globalement très satisfaits du taux négocié pour leur crédit immobilier et de l’expertise des conseillers. Les dossiers sont traités de manière rigoureuse, les délais sont généralement respectés et la communication est à la fois facile et efficace.

Certains avis clients sur Helloprêt sont toutefois négatifs et dénoncent une différence de traitement de dossier d’un conseiller à l’autre. Ils avertissent également sur des refus de dossier, des erreurs de calcul et des délais rallongés, notamment durant les vacances scolaires.

Les avantages et inconvénients de HelloPrêt

Voici un bref aperçu des avantages et des inconvénients mentionnés par les avis clients et sur les différents forums :

Avantages

  • Un grand choix de simulateurs et de calculettes très précis et rapides
  • Un accompagnement 360, avec des conseils experts
  • Des taux excellents, difficiles à trouver ailleurs
  • Des délais de traitement relativement courts
  • Un parcours de recherche particulièrement simplifié

Inconvénients

  • Des réponses parfois longues aux emails
  • Certains dossiers « oubliés »
  • Des erreurs de calcul
  • Une grande disparité de traitement des dossiers selon le conseiller

3. Helloprêt : parmi les meilleurs taux du marché

Les avis clients soulignent que le courtier en ligne Helloprêt permet de faire d’importantes économies grâce à des taux de crédit immobilier compétitifs. En effet, Helloprêt challenge l’ensemble des banques (et pas uniquement ses banques partenaires). De plus, les courtiers en ligne peuvent profiter de dépenses d’entreprise plus faibles (pas d’agences physiques par exemple) ce qui leur permet de proposer des tarifs et des taux plus faibles. Parce que le courtier mise aussi et avant tout sur les rapports humains, les clients sont globalement très satisfaits du service proposé.

Exemple d’économies sur un prêt immobilier obtenu avec Helloprêt

Lucie souhaite emprunter 200 000 € sur 20 ans pour l’achat de sa première maison.

Sa banque lui propose un taux de 2,05 % hors assurance. Avec cette option, ses mensualités s’élèveraient à 1024 € et son emprunt immobilier lui coûterait 45689 € sur 20 ans.

Helloprêt compare les offres de différentes banques et parvient à obtenir un taux de 1,80 %. Avec cette option, Lucie doit rembourser 1000 € par mois et son crédit immobilier lui coûtera 40063 € au bout de 20 ans.

⇨ Ici, Helloprêt lui permet d’économiser 24 € par mois, et 5626 € sur la durée totale de son crédit immobilier.

En août 2022, les taux moyens proposés par Helloprêt sont de l’ordre de 1,56 % sur 10 ans, 1,60 % sur 15 ans, 1,68 % sur 20 ans et 2,05 % sur 25 ans. Avec l’inflation que connaît le marché actuellement, les taux de crédit immobilier sont en hausse. Malgré cela, Helloprêt demeure l’un des courtiers immobilier en ligne les plus compétitifs dans une grande majorité des cas.

Helloprêt prend aussi en considération le fait que chaque emprunteur possède un profil unique. C’est pourquoi chaque demande est analysée par un expert en prêt immobilier afin de définir le meilleur angle d’attaque.

Et c’est justement ce lien entre algorithme et expertise humaine qui permet au courtier d’obtenir des résultats aussi intéressants.

4. Quels sont les tarifs de Helloprêt ?

Tout comme Pretto, Helloprêt est l’un des rares à proposer une tarification fixe et sans frais cachés. Les frais de courtage de Helloprêt sont fixés à 3 500 €, peu importe le montant emprunté, ceux-ci ne sont à régler qu’au moment du déblocage des fonds, c’est à dire après signature du contrat de prêt immobilier.

Aucun frais ne sont demandés si vous choisissez une offre en dehors de Helloprêt.

5. Courtier en ligne Helloprêt : les avantages

Les avis clients Helloprêt sont clairs, passer par ce courtier pour obtenir son crédit immobilier permet de profiter de nombreux avantages :

  • Gain de sérénité : votre dossier est directement transmis aux banques sans que vous n’ayez à faire quoi que ce soit. Tout au long de la procédure, la communication est permanente avec votre courtier, ce qui vous permet de suivre l’avancée de votre dossier sans stress.
  • Gain d’argent : les frais de courtage Helloprêt sont fixes, peu importe le montant emprunté. Ces frais fixes constituent, de votre côté, l’unique rémunération de Helloprêt.
  • Gain de temps : les conseillers Helloprêt vous accompagnent dans la constitution de votre dossier. Ce sont eux qui s’occupent de transmettre votre projet aux banques et de le défendre. Vous évitez ainsi de passer de longues heures au téléphone et de multiplier les rendez-vous dans les agences bancaires.

6. Comment fonctionne Helloprêt ?

avis étapes crédit immobilier Helloprêt courtier France

Pour comparer les offres en un clin d’oeil, un seul formulaire à remplir. L’algorithme Helloprêt vous propose ensuite un concentré des meilleures offres. Sur Helloprêt, trouver le meilleur taux de crédit immobilier est simple :

  • Un outil de simulation rapide et simplifié
  • Un questionnaire personnel
  • Un espace client pour suivre l’avancée de votre dossier
  • Des échanges permanents avec votre conseiller

Les différentes étapes

Dès que la simulation est effectuée et que le questionnaire est rempli, votre expert Helloprêt constitue votre dossier avec les pièces justificatives envoyées. Il le transmet ensuite aux banques sans que vous n’ayez à faire quoi que ce soit. Une fois le dossier transmis, votre conseiller s’occupe de défendre votre projet puis réceptionne les différentes offres. Il vous transmet ensuite les meilleures offres afin que vous preniez votre décision.

C’est l’ensemble de ces étapes que l’on appelle traitement de la demande :

  1. Simulation de la capacité d’emprunt avec le simulateur Helloprêt
  2. Constitution du dossier avec les pièces justificatives
  3. Envoi du dossier aux banques partenaires
  4. Soutien du dossier auprès des banques
  5. Réception des offres

Helloprêt : quels délais ?

Le délai moyen du traitement de la demande à partir de l’envoi du dossier complet est en général de trois à quatre semaines. Les dossiers les plus simples peuvent être traités avant ces délais.

Lorsque votre conseiller reçoit les offres des banques, il ne conserve que les meilleures et vous les transmet. C’est à vous que revient la décision finale. Si vous décidez d’aller ailleurs, aucun frais de courtage n’est facturé par Helloprêt.

ÉTAPES CLÉSDÉLAI
1. RÉCEPTION DE L’ACCORD DE PRINCIPE8 À 12 JOURS
2. RENDEZ-VOUS AVEC LA BANQUE POUR L’OUVERTURE DES COMPTES2 SEMAINES
3. RÉCEPTION DE L’OFFRE DE PRÊT10 JOURS
4. RETOUR DE L’OFFRE DE PRÊT11 JOURS
5. SIGNATURE DE L’ACTE10 JOURS

Un conseiller Helloprêt à vos cos côtés

avis rendez-vous Helloprêt
Programmation d’appel avec un expert Helloprêt

Un algorithme seul ne serait pas suffisant à vous permettre d’obtenir les meilleures conditions de prêt immo possibles. C’est pour cela qu’Helloprêt met à disposition des emprunteurs une équipe d’experts en crédits immobiliers. Vous ne vous occupez de rien !

Bien sûr, vous restez en lien constant avec votre conseiller. Vous pouvez à tout moment le joindre par téléphone, chat, SMS ou même visioconférence.

Comment contacter Helloprêt ?

Voici toutes les coordonnées pour joindre un expert Helloprêt :

Conclusion : notre avis sur le courtier en ligne Helloprêt

Un très bon choix !

En effet les frais de courtage de Helloprêt peuvent être supérieurs à ceux pratiqués par d’autres courtiers (en ligne ou en agence), notamment pour les faibles montants. Toutefois, ils sont généralement compensés par les taux extrêmement compétitifs proposés par Helloprêt.

Des frais de courtage « correctes » mais de belles économies sur votre taux.

Les avis clients sur Helloprêt concordent sur le fait qu’il s’agit d’un excellent courtier en ligne. Deux raisons principales à cela : l’accompagnement sur-mesure proposé par les experts Helloprêt et les taux extrêmement compétitifs obtenus.

Grâce à des frais de courtage fixes, de nombreux partenariats bancaires et la possibilité de comparer l’ensemble des banques, Helloprêt s’impose comme l’un des leaders du courtage immobilier en France.

On apprécie non seulement ses nombreux simulateurs, mais aussi la gentillesse et l’expertise de ses conseillers. Dans un monde de plus en plus stressant, quel bonheur de déléguer des tâches chronophages et de laisser un expert en crédit immobilier s’occuper de négocier le meilleur taux à notre place…

Helloprêt représente une excellente alternative pour gagner du temps, faire des économies et trouver son prêt immobilier sans stress. Le courtier a en plus l’avantage d’envoyer son étude de faisabilité sous 24 à 48 heures, ce qui vous évite de perdre votre temps en cas de refus. Evidemment, le service diffère d’un conseiller à l’autre. Mais même si quelques avis négatifs déplorent un manque de réactivité, les clients Helloprêt sont globalement très satisfaits du service rendu.

Questions fréquentes sur HelloPrêt

Le courtier HelloPrêt a fait le choix de proposer une commission fixe, peu importe la nature et la complexité de l’achat immobilier. Il demande ainsi 3 500 euros pour son service de courtage en ligne performant.

Les courtiers comme HelloPrêt négocient pour vous le taux du prêt immobilier et les conditions d’emprunt. Ils vous font gagner du temps, alors que vous disposez d’un délai de 45 jours après la signature du compromis pour trouver votre financement.

Pour être certain d’obtenir un crédit immobilier, faites appel à un courtier en financement comme HelloPrêt. Il vous conseillera sur les points à améliorer de votre dossier. En outre, il sait quelles banques démarcher en fonction de votre profil d’emprunteur, des forces et faiblesses de votre dossier.

Vous avez le choix entre un courtier en ligne comme HelloPrêt et un courtier traditionnel en agence. Pour aller plus vite dans votre parcours de financement et payer une commission fixe au lieu d’une commissaire forfaitaire, préférez un courtier en ligne.

Vous payez le courtier non pas au moment où il vous fait signer le mandat de recherche du prêt immobilier, mais au déblocage des fonds par la banque. Celui-ci s’effectue le jour de la signature de la vente définitive chez le notaire.

Le courtier doit être autorisé à exercer ce métier. Vous pouvez le vérifier en consultant le registre de l’ORIAS. Vous pouvez aussi consulter les avis clients laissés sur Google et sur Trustpilot pour vous faire une idée sur sa réputation et la qualité de ses services.

À propos de l'auteur

Mélodie Vanesse
Mélodie Vanesse

Rédactrice web depuis plus de 10 ans, Mélodie s'est spécialisée dans les contenus sur l'immobilier. Investisseuse elle-même et passionnée par cet univers, elle partage ses conseils et met son expérience à profit pour proposer des articles pointus dans le domaine de l'immo.

Découvrez nos autres guides