Notre Avis sur Imop, l’agence immobilière hybride en ligne et physique

Mis à jour le: 27 novembre 2023
Mélodie Vanesse

Par Mélodie Vanesse

Imop

Note globale du Prestataire

Note Les Bons Conseils Immo

4.0

Imop est une start-up française créée en 2018 à Paris et spécialisée dans la vente de biens immobiliers. L’agence immobilière propose une solution hybride, c’est à dire à la fois en physique et en 100 % en ligne. Présente dans plusieurs métropoles françaises comme à Paris, Lyon ou encore Rennes, elle propose une offre bien moins chère que la plupart des agences immobilières physiques.
Les avis clients au sujet de Imop sont globalement très positifs. Ils mettent en exergue les économies réalisées en passant par l’agence, mais aussi l’accompagnement de qualité offert au cours de la négociation et la réactivité des agents immobiliers. Quant aux avis négatifs, ils proviennent principalement des acheteurs, qui dénoncent un manque d’accompagnement et de communication.

Imop se base avant tout sur un système de fonctionnement hybride, formé à la fois d’une équipe d’agents immobiliers prêts à se déplacer et d’une importante présence en ligne. Ce fonctionnement permet de rester en lien permanent avec les agents immobiliers et offre à l’agence la possibilité d’appliquer des tarifs particulièrement compétitifs. Découvrez les avis clients et notre propre avis d’expert sur Imop, agence immobilière à prix fixe physique et en ligne.

1. Les services clés proposés par Imop

Agence Imop Frais d'agence
Agence Imop Frais d’agence

Imop propose aux vendeurs de choisir parmi trois formules différentes :

Formule Imop Basic

  • Estimation à distance
  • Photos professionnelles
  • Diffusion de l’annonce sur imop.fr, portails immobiliers et fichier acheteur
  • Analyse du financement des acquéreurs par notre courtier
  • Suivi et accompagnement continu

Formule Imop Confort

  • Estimation sur place par un expert local
  • Photos HD par un professionnel
  • Diffusion de l’annonce sur imop.fr, sur + de 40 portails et notre fichier acheteurs
  • Gestion des visites et des négociations
  • Analyse du financement des acquéreurs par notre courtier
  • Suivi pendant tout le processus notarié
  • Proposition de prestataires de confiance (diagnostics, déménagement, travaux)
  • Protection juridique AXA 12 mois après la vente
  • * 6900€ au delà de 150 000€ / 7900€ au delà de 300 000€ / 8900€ au delà de 400 000€ / 11900€ au delà de 600 000€ / 14900€ au delà de 800 000€

Formule Imop Prestige

  • Accès à la clientèle étrangère
  • Estimation sur place par un expert local
  • Prise de Photos HD professionnelles, Vidéo 3D et plan 2D
  • Home Staging
  • Diffusion de l’annonce sur imop.fr, sur notre fichier acheteurs, plus de 40 portails immobiliers dont les sites haut de gamme (Belles Demeures, Propriété Lefigaro, RightMove)
  • Gestion des visites et des négociations
  • Analyse du financement des acquéreurs par notre courtier
  • Suivi pendant tout le processus notarié
  • Proposition de prestataires de confiance (diagnostics, déménagement, travaux, rénovation, assurance) avec service personnalisé
  • Protection Juridique AXA 12 mois après la vente
  • * si valeur du bien >1 000 000 €

Pour faciliter la vie des vendeurs, Imop propose également toute une série de guides sur l’immobilier traitant de sujets aussi variés que le calcul de la superficie d’un bien, la signature de l’acte de vente ou encore les travaux de rénovation.

2. Avis Imop : que disent les clients ?

Sur Trustpilot, Imop fait partie des agences immobilière hybrides les mieux notées. Les avis des clients Imop sont globalement très positifs, aussi bien au niveau du service en ligne que des agences physiques. Et la bonne nouvelle, c’est que ces avis sont bien représentatifs de la qualité de service offerte par Imop puisqu’ils se comptent par plusieurs centaines.

Imop avis :

  • 4,8/5 sur Trustpilot : 588 avis clients
  • 4,8/5 sur Google : 176 avis clients
Imop avis clients
Imop avis sur Trustpilot

Les avis des clients au sujet de Imop concordent tous pour dire qu’il s’agit d’une agence immobilière sérieuse et économique. Beaucoup apprécient la possibilité de pouvoir se rendre en agence physique ainsi que l’étendue du réseau d’agents immobiliers sur tout le territoire français. Autre gros point fort selon les avis clients Imop : les frais d’agence fixes, économiques et transparents.

Quant aux avis négatifs sur Imop, ils restent largement minoritaires et proviennent pour beaucoup des acheteurs, qui regrettent un important manque de suivi et de communication avec les agents immobiliers. Certains avis négatifs, provenant cette fois-ci des vendeurs, dénoncent également un manque de sérieux de la part de certains agents immobiliers.

3. Avantages et inconvénients de Imop

Voici un résumé des points positifs et négatifs au sujet d’Imop, que l’on peut trouver sur Trustpilot, sur Google et sur les différents forums :

Avantages

  • Une solution hybride et donc particulièrement flexible
  • Des frais d’agence fixes et particulièrement faibles par rapport aux agences traditionnelles
  • Un réseau d’acheteurs qualifiés
  • Un accompagnement sur-mesure
  • Une large gamme de services incluse dans l’offre de départ
  • La possibilité de souscrire une offre Premium
  • La protection juridique d’un an offerte automatiquement
  • Moyenne de 17 jours seulement pour vendre un bien à Paris

Inconvénients

  • Présence physique uniquement dans les grandes villes
  • Disparité de la qualité d’accompagnement d’un agent immobilier à l’autre
  • Pas d’espace client pour le suivi des différentes démarches

4. Comment fonctionne la vente d’un bien immobilier avec Imop ?

L’agence immobilière hybride Imop accompagne les vendeurs depuis le lancement de leur projet de vente jusqu’à la signature chez le notaire. Imop propose à la fois un service physique et un service dématérialisé en fonction de votre lieu de résidence et de vos préférences.

Voici les différentes étapes de la vente d’un bien immobilier via Imop :

  1. Rendez-vous avec un agent immobilier dans le bien à vendre pour estimation précise et détail du projet
  2. Signature du mandat de vente
  3. Accompagnement dans le montage du dossier (diagnostics techniques, documents juridiques, etc.)
  4. Réalisation d’un plan en 2D ou 3D et prise de photos par un photographe professionnel
  5. Rédaction et diffusion de l’annonce sur plus de 40 sites de vente immobilière (Leboncoin, Seloger, BienIci, etc.)
  6. Réponse aux demandes des intéressés et visites sur place ou en réel
  7. Retour en temps réel des visites
  8. Négociation entre acheteur et vendeur
  9. Validation du dossier de financement de l’acheteur grâce à un courtier certifié
  10. Remise du dossier au notaire
  11. Accompagnement jusqu’à la signature de l’acte authentique de vente
  12. Couverture protection juridique AXA d’un an à compter de la signature

Avis Imop : attention : mandat exclusif !

Les mandats de vente proposés par Imop sont automatiquement exclusifs. Ils ne durent cependant qu’un mois. Si après un mois d’exclusivité, le bien n’est toujours pas vendu, alors le mandat exclusif se transforme en un mandat simple. Vous pouvez à partir de là vendre le bien par vous-même ou via une autre agence.

Et pour les acheteurs, comment ça marche ?

Imop diffuse l’ensemble de ses biens à vendre sur son site internet. Pour faciliter votre recherche, les biens sont tous référencés sur une carte interactive. Vous pouvez également filtrer les maisons et les appartements en fonction de leur surface, du nombre de chambres, de leur prix, etc.

Le bien de vos rêves n’est pas encore référencé ? Imop vous offre la possibilité de créer une alerte. Indiquez simplement le type de bien que vous recherchez, la localisation, les critères qui vous semblent importants et renseignez vos coordonnées. Lorsqu’un bien correspondant à vos recherches sera diffusé sur Imop, vous recevrez automatiquement une alerte par email. Le must pour ne pas louper la maison ou l’appartement de vos rêves !

5. Des frais d’agence fixes et économiques

C’est probablement l’un des plus grands points forts de Imop : l’agence immobilière hybride propose un forfait fixe tout compris. Les tarifs sont indiqués de manière transparente sur le site internet de l’agence.

Les frais d’agence Imop sont de :

  • 4500 € pour l’offre Imop de base sans visites
  • 5900 € pour l’offre Imop Confort avec visites
  • 19900 € pour l’offre Imop prestige pour des biens > 1 000 000€

Les frais d’agence Imop comprennent l’ensemble des services proposés par l’agence. Avec Imop, pas de frais cachés ou additionnels, tout est compris dans le forfait ! Et si l’agence ne parvient pas à vendre votre maison ou votre appartement, vous ne lui devez rien !

Les tarifs compétitifs appliqués par Imop font d’ailleurs partie des points forts les plus souvent mentionnés dans les avis clients.

Imop avis clients Trustpilot
Imop avis clients Trustpilot
Avis Imop sur Trustpilot

Aucuns frais d’agence supplémentaires ne sont réclamés à l’acheteur.

Exemple d’économies en vendant son bien avec Imop

Marc met en vente son appartement trois pièces situé dans le 17e arrondissement de Paris. Son bien est estimé à 620 000 €.

En passant par une agence traditionnelle, les frais d’agence (dont le taux moyen s’élève aujourd’hui à 5,7 % du prix de vente) s’élèvent à 35 340 €.

En passant par Imop, les frais d’agence sont fixes. Ils sont de 5 900 € pour l’offre Imop classique et de 9 900 € pour l’offre Imop prestige.

Avec Imop, Marc fera donc une économie de 25 440 € à 29 440 €. Son bien sera mis sur le marché à 625 900 € ou 629 900 € au lieu de 655 340 €.

Les frais d’agence pratiqués par Imop sont largement en-dessous des frais d’agence pratiqués par les agences immobilières traditionnelles. Ils sont par contre plus élevés que ceux pratiqués par d’autres agences en ligne comme Immo Pop ou Homki, par exemple.

6. Les bonnes raisons de choisir Imop pour vendre son bien immobilier

Confier la vente de son appartement ou de sa maison à Imop permet aux vendeurs de bénéficier de nombreux avantages :

  • Des photos professionnelles
  • Une solution hybride avec une présence physique et une présence en ligne
  • Des frais d’agence fixes, transparents et bien plus faibles que ceux pratiqués par les agences immobilières traditionnelles
  • Un large réseau d’acheteurs qui permet de vendre son bien dans les meilleurs délais
  • Des délais de vente moyens très courts, de 17 jours en moyenne à Paris
  • Un accompagnement sérieux et fiable tout au long du processus de vente
  • La Protection juridique Axa contre recours acheteur offerte et valable pendant 1 an à compter de la signature
  • Disponible dans la plupart des grandes villes

7. Comment joindre Imop ?

Il est possible de joindre Imop de différentes façons :

Les conseillers Imop sont joignables tous les jours de la semaine de 8h30 à 19h et le dimanche de 9h30 à 19h. Une grande disponibilité fortement appréciée des vendeurs.

Avis Imop : notre conclusion sur l’agence immobilière hybride

Imop avis : une agence immobilière hybride sérieuse et compétitive

Imop fait sans conteste partie des meilleures agences immobilières hybrides. Si ses tarifs sont légèrement supérieurs à ceux pratiqués par les agences en ligne, ils demeurent largement inférieurs à ceux pratiqués par les agences immobilières traditionnelles. Cette tarification s’explique notamment par la présence hybride de l’agence.

Au vu des avis Imop particulièrement positifs et de la qualité des services dispensés, nous ne pouvons que vous conseiller de passer par cette agence pour vendre votre bien immobilier. Mais il faudra toutefois que votre bien se trouve dans les grandes villes couvertes par Imop : Paris, Rennes, Bordeaux, Nice, Toulouse, Lille, Nantes, Orléans…

Imop est parvenu à se bâtir une réputation solide grâce à son écoute, son professionnalisme et sa grande disponibilité. Et entre des frais d’agence à 4,7 % en moyenne chez les agences traditionnelles et à 5900 € ou 9900 € chez Imop, le calcul est vite fait.

L’agence immobilière hybride Imop propose en plus des services supplémentaires : l’estimation précise de votre bien depuis leur site internet, l’affinage du prix directement sur place par un agent immobilier expérimenté et une protection juridique Axa contre recours acheteur offerte et valable pendant 1 an à compter de la signature.

Toutefois, certains avis négatifs dénoncent un manque de communication dans les échanges. Ces manquements semblent varier énormément d’un agent immobilier à l’autre. Par ailleurs, certaines agences immobilières tout aussi bien notées comme Homki pratiquent des frais d’agence bien moins élevés. Cette dernière applique en effet un prix fixe de 4900 € peu importe la valeur du bien vendu. À noter toutefois qu’Homki est une agence immobilière 100 % en ligne.

De manière générale, Imop demeure une agence immobilière intéressante si vous voulez rencontrer votre agent immobilier en vrai, et qu’une présence physique vous rassure.

Questions fréquentes sur Imop

Imop est une start-up française créée en 2018 spécialisée dans la vente de biens immobiliers.

Imop propose deux formules : la formule Imop classique, avec une estimation gratuite, des photos professionnelles et autres services ; et la formule Imop prestige, pour les biens haut de gamme, avec des services supplémentaires comme le home staging et la diffusion auprès d’une clientèle étrangère.

La démarche de vente inclut une estimation du bien, la signature d’un mandat de vente, un accompagnement dans la création du dossier, la diffusion de l’annonce, des visites, la négociation et un suivi jusqu’à la signature chez le notaire.

Les frais d’agence varient selon la formule choisie. Ils vont de 4 500 € à 9 900 €. Ces frais sont fixes et tout compris.

Choisir Imop permet de bénéficier de photos professionnelles, d’une solution hybride, de frais d’agence transparents et compétitifs, d’un large réseau d’acheteurs et d’un accompagnement fiable.

À propos de l'auteur

Mélodie Vanesse
Mélodie Vanesse

Rédactrice web depuis plus de 10 ans, Mélodie s'est spécialisée dans les contenus sur l'immobilier. Investisseuse elle-même et passionnée par cet univers, elle partage ses conseils et met son expérience à profit pour proposer des articles pointus dans le domaine de l'immo.

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